System obsługi stałych klientów dla Twojego hotelu

QVguest umożliwia obiektom noclegowym utrzymywanie kontaktu z gośćmi oraz ich obsługę na najwyższym poziomie.

Hotelarze to wiedzą:
Stali klienci to najważniejsi ze wszystkich gości, gdyż wracają regularnie i chętnie dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami w rozmowach ze znajomymi. Niestety coraz mniej gości staje się stałymi klientami. Od czego to zależy?

Odpowiedzi są bardzo proste:

1. Oferta turystyczna jest olbrzymia oraz
2. Goście oczekują dobrej OBSŁUGI. Życzą sobie NAJLEPSZEGO TRAKTOWANIA ze wszystkich i to dalece przekraczającego właściwy urlop.
   SMS, Facebook, e-maile i poczta są drogami komunikacji służącymi do informowania gości, jednak  indywidualne szczegóły (prezenty, rabaty, bony) uszczęśliwiają Twoich gości dodatkowo skłaniając ich ostatecznie do powrotu.

Reaktywuj swoich gości z QVguest, przekształcaj nowych gości w stałych klientów i  proponuj im ciągle cos nowego!

Świadczenia QVguest

Baza danych gości z danymi klientów:

• ilość pobytów
• wykupione usługi dodatkowe
• grupa gości przynoszących największe obroty
• najpopularniejsza oferta

Obsługa klienta przy pomocy:

• kodów upoważniających do rabatów
• bon-kodów
• e-maili przypominających
• ofert specjalnych
• nowości i informacji

Obsługa klienta przez:

• Facebook, Twitter itp.
• pocztę
• e-mail
• SMS
• telefon

Korzyści QVguest

• przywiązanie gościa do obiektu
• najprostsza obsługa
• wzrost obrotów dzięki pozyskiwaniu nowych klientów
• najlepsze narzędzie obsługi dla gości
• przekształcanie gościa w stałego klienta